Es septiembre eso queda claro, se supone que «con las pilas cargadas y muchas ganas», como rezan todos los vendedores de la infinidad de productos que nos quieren colocar.
Tenemos todo tipo de facilidades para comunicarnos e infinidad de enseres que nos hacen más agradable la existencia. No puedo imaginar ni de manera remota tener que lavar las sábanas y toallas a mano.
Valoro sinceramente haber nacido en una época evolucionada, pero a ratos me siento al borde de una sobredosis de evolución.
No voy a relatar las miserias que representa hacer un cambio de compañía telefónica por que prácticamente todos lo hemos vivido en primera persona. Pero dentro de una misma compañía para mejorar la tarifa, después de verte obligado a poner fibra óptica (que no sabes que es), de que cuando vienen a ponerla un par de indivíduos y te piden las llaves de la terraza del edificio (en algún caso incluso las han extraviado), y vuelven diciendo que se ven obligados a perforarte varias estancias por que no pasa nosequé cable. Después de tenerlos toda una tarde «in situ» se van con la satisfacción del trabajo bien hecho, y tu te encuentras con un móvil que no funciona y un ordenador en el que internet va igual de lento que antes o peor, esto si que es un placer. Como los técnicos ya han salido de tu casa, TU problema pasa a ser una «incidencia» y empieza otra vez el «viacrucis». En una cena esta semana una sufrida amiga nos explicó que se vio obligada incluso a llevar unos papeles en persona (eso si, la dirección se la dio un robot). Paciencia.
Es normal, es la época de las facilidades, como si compras una nevera, no de las de oferta del día que valen tres duros, no, de las grandes que valen una pasta en Mediamark (yo no soy tonto, pero me tratan como si lo fuese incluso imbécil). Nevera comprada en mayo, que a mediado de septiembre todavía no funciona. Está segura??? Claro como la acaban de traer no sirve el servicio de la marca de la nevera (Bosh, para más señas), servicio post venta te deriva a la tienda, y la tienda al técnico al cual ya podemos llamar por su nombre de las veces que ha venido. Ahora parece ser que empiezan a plantearse el cambio de la criatura. Más paciencia…
Pero los causantes de nuestra exigua paciencia no son solo los robots, los humanos colaboramos en todo lo que podemos.
Cuando mi anciana madre quiere modificar la dirección de la subscripción de La Vanguardia (donde hasta ahora atendían con gran amabilidad) para recibirla en una población diferente durante unas semanas, un ser humano de los que hace brillar con luz propia a los robots, no puede gestionar el cambio ya que la calle NO existe. Es que estamos que nos salimos. Si no podemos procesar que la calle Francesc Mas Abril puede ser lo mismo que Francesc Mas «i » Abril, por los clavos de Cristo, que se ponga el robot, que al menos no te lleva la contraria. Mucha más paciencia…
Bueno queridos, no vamos a detallar todas las gestiones cotidianas en las cuales necesitamos armarnos de grandes dosis de paciencia ya que no se trata de hacer apología del desencanto.
Os dejo para batallar un rato con los anuncios del ordenador, si si, esos que aparecen cuando intentas buscar en alguna página que te interesa, que normalmente tienen una crucecita, cada vez mas pequeña para poder eliminarlos de la pantalla, pero que a veces no ves la cruz cada vez más mínima o el letrero X-eliminar anuncio. En algunos yo creo que ni existe ni la posibilidad de eliminar o cerrar o es tan minúscula que no he conseguido hacer desaparecer el deleznable anuncio de mi pantalla. Muchísima paciencia…
Os espero en el blog con vuestros comentarios.
¿Que es lo que os hace perder más la paciencia???
OMMMMMMM.
Totalmente de acuerdo, tiemblo cuando algo falla o hay cambios en un mundo tan tecnológico!!!! Las compañías Telefónicas se llevan la palma con sus políticas tan agresivas y sus llamadas a horas… (comer, cenar, festivos). Que no se te ocurra ser educado (no debe estar en su formulario) te conviertes en su presa y al final cuelgas el teléfono cuando no puedes más, porque eres tu o ellos. Y eres una mala educada. Justificando su agresividad, ya que es lo que esperan.
Ayyyyyyyyyyyyy!! Santa Paciencia! porque otra cosa no queda!
Ultimamentw la tecnología ha suplido a las personas en las empresas y ya no tienes con quién hablar!!!!
A mi me pone de los nervios llamar a una empresa y que siempre me atiendan máquinas que me dicen que marque 1 o 2 o 3 o 4 o 5 explicándome para qué es cada intermo, pero luego, me dan el mismo mensaje en otros dos idiomas ( porque resulta que la empresa tb está en otros países o es asociada a ellos), y luego, cuando por fin puedes comenzar a hacer tu gestión y marcas tu interno, de tanto pasar de una extensión a otra, resulta que has de volver a llamar porque se te ha cortado la comunicación y NUNCA atiende ningún ser humano!
Eso me pone VERDE, VIOLETA , y de todos los tonos que quieran pensar.
Como dije al principio, Santa paciencia porque es lo que toca y lamentablemente, no la venden enfrascada!!!
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Gracias Lucila!!
A m’ha passat aquest estiu al despatx. Això de que uns senyors perquè no fan la feina suficientment ben feta la companyia et degrada a “incidència” i no pots fer res, és desesperant. No tenen en conte els trastorns que això representa i no es fan càrrec de res. Estem a les mans de les grans companyies. Ja pots lluitar per tirar endavant la feina que una cosa així et deixa KO. A vegades penso que la tecnologia va en contra meu.
Nooo, la tecnología no va en contra teu. Som totes que i xoquem de cara.
Queridas amigas: estos pequeños contratiempos que relatais son la sal de la vida. Os hacen que practiqueis una gran virtud: la paciencia.
Elena Francis.
Querida señora Francis, agradezco en gran manera su aportación, pero para practicar la paciencia ya nos han dotado de trabajos y familia, que sería más que suficiente para practicar. No necesitamos que ninguna panda de inútil nos ponga a prueba.
Muchas gracias por su aportación y un honor que siga nuestro discreto blog.
Molt d’ acord amb la incompetência que ens envolta. Un exemple molt domèstic :
Quan finalment has conseguit que et visiti l’operari en questió, el més segur es que arribi tard. Descubrirem ditades negres a les parets i al sostre o al electrodomèstic quan ja és fora. (ELL ja venia del carrer amb les mans brutes ). Caldrà netejar o potser repintar. Molt probablement trobis ratlles a terra o al parquet. (ELL porta una caixa d ‘eines tamany 5XL, que pesa un quintar). Les ratlles al parquet no marxen del mosaïc costen de treure. Una delicia. On reclames? A l’assegurança de la Llar potser (no m’ ho puc imaginar).
Eso,eso.
Para colgar 3 farolilos vietnamitas de 5€, me perforaron la pared del despacho principal hasta la sala contigua, manos en la pared y desconchón en el marco de la puerta. Lo vimos cuando ya estaba fuera…
Gracias Montse.
El pitjor de tot és que aquest meravellós tracte el rebem pel fet de ser nous clients o per gestionar algun tipus d’incidència en el servei. Imagineu el que s’ha de passar per donar-te de baixa del servei en qüestió. A mi em van estar cobrant 4 mesos una línia telefònica que havia donat de baixa i que ni tan sols podia fer servir perquè m’havia traslladat. En fi, molta paciència i molt de temps gastat per solucionar-ho.
Es que anem sobrades de temps, Neus.
Gràcies per la teva aportació i molta calma.
Marga